Acea Virtus VS Banca Tercas Teramo12/04/2012  Lunedì 16 aprile alle ore 20.30 si giocherà il posticipo della partita tra la squadra di casa sponsorizzata dal Gruppo Acea, Virtus Roma e Banca Tercas Teramo, valida per la dodicesima giornata del girone di ritorno del Campionato di Serie A.
La Virtus Roma, forte della vittoria contro la Sidigas Avellino, ha compiuto un passo avanti importante, anche se il coach Calvani non si illude: «I playoff? Sappiamo che ogni gara ormai è una finale – ha spiegato il coach - Siamo attaccati all’ottavo posto, dobbiamo lavorare per continuare a inseguire l’ottavo posto».
La partita più importante, in questo momento, è quella che si gioca fuori dal campo.
Il Vicepresidente Sergio D’Antoni, in conferenza stampa, ha lanciato un grido d’allarme e un appello sul futuro della Virtus Roma.
“Il punto di partenza della nostra discussione – afferma il Vicepresidente - è la questione che riguarda il pubblico. Abbiamo notato una cosa significativa e allo stesso tempo preoccupante, siamo la squadra con meno spettatori in media pure avendo prezzi tra i più bassi in Italia” “Noi vorremmo che per queste tre gare finali in casa, nelle quali la squadra si giocherà l’accesso ai playoff, il Palazzetto si potesse riempire, e questo sarebbe un segnale positivo, non solo per il presente ma anche per il futuro”.
“Chi ama il basket a Roma - conclude D’Antoni - vuole che questo sport rimanga in questa città deve valutare che non ci sono solo i grandi eventi ma anche i Campionati “normali” e la partecipazione “normale” a questa attività”.
Anche Acea Energia auspica la doppia vittoria, quella dei punti e quella della presenza, del grande calore che solo gli spettatori romani sanno dare alla squadra capitale. Acea Energia alla Maratona di Napoli 24/02/2012  Dal 27 al 29 gennaio Acea Energia ha partecipato in qualità di sponsor alla XIV edizione della Maratona di Napoli, importante evento sportivo che ha visto la partecipazione di 1.400 atleti, oltre ai 2.500 amatori che si sono cimentati nella Stracittadina.
Acea Energia, all’interno dello stand presso il Marathon Village, ha offerto ai visitatori momenti di intrattenimento e divertimento, distribuito simpatici gadget e messo a disposizione lo staff per informazioni sull’azienda e sull’offerta commerciale.
Presso lo stand Acea Energia numerose sfide sulle bike dell’energia hanno divertito e tenuto con il fiato sospeso le tifoserie dei grintosi partecipanti, con la divertente cronaca in tempo reale dell’animatore.
La presenza di Acea Energia al Marathon Village in qualità di sponsor della Maratona conferma l’importanza per la Compagnia dei valori positivi dello sport e la volontà di creare un legame con il territorio per incontrare e supportare gli utenti nella loro scelta del fabbisogno energetico quotidiano con offerte e servizi esclusivi a forte valore aggiunto. Acea Energia nelle scuole insieme ai campioni della Virtus30/03/2012  “Il vincitore è colui che impiega meglio la propria energia”
Il team Acea Energia ha incontrato Giovanna Merlina, dirigente scolastico degli istituti elementari “Papa Woytila” e “XXI Aprile”, le scuole che oggi hanno partecipato al progetto “Energia a scuola: vivi l’energia a modo tuo” attraverso l’incontro con il team Acea Energia e due campioni della squadra di basket Virtus Acea Roma.
Acea Energia: Cosa pensa del progetto “Energia a scuola: vivi l’energia a modo tuo”?
Giovanna Merlina: “Il progetto, Energia a scuola: vivi l’energia a modo tuo, è molto interessante e affronta tematiche molto importanti come l’energia, il risparmio energetico, la relazione cibo-energia-sport alternando momenti di formazione con altri più ludici.
Per i bambini la partecipazione all’iniziativa di Acea Energia (link a sito istituzionale) è stata senza dubbio una notevole occasione nonchè un importante momento di formazione e divertimento.
La sostenibilità ambientale e lo stile di vita sano sono temi fortemente sentiti dalle scuole che hanno partecipato all’iniziativa di Acea Energia in collaborazione con Virtus Acea Roma. Inoltre, il basket è un’ attività molto amata e praticata nell’istituto Papa Woytila.
Ecco perché il progetto, per le sue caratteristiche, si è posto come concreta possibilità di apertura verso temi a cui teniamo molto.
La scelta di aderire al progetto risponde alla convinzione che la scuola debba, come istituzione educativa e formativa, abbracciare iniziative che attraverso il loro valore possano contribuire nel modo migliore allo sviluppo e alla crescita degli alunni”.
Acea Energia: In che modo i bambini hanno accolto l’iniziativa?
Giovanna Merlina: “I bambini erano entusiasti del progetto, per la possibilità di mettersi alla prova cimentandosi con un’attività estremamente creativa come la produzione di uno slogan ma anche per la grande occasione di conoscere e confrontarsi con alcuni dei loro idoli.
Tutte le classi hanno partecipato al progetto “Energia a scuola: vivi l’energia a modo tuo” attraverso la creazione di uno slogan frutto di un intenso lavoro di collaborazione e creatività, riuscito grazie al supporto delle insegnanti che si sono prodigate per la buona riuscita dell’attività.
Attraverso l’incontro con il campione i bambini hanno imparato oggi una lezione di vita fondamentale: non vince chi ha più energia, ma chi è in grado di impiegarla nel modo più corretto e utilizzarla al meglio”.
Acea Energia: Il team Acea Energia desidera ringraziare Lei, le maestre e i bimbi che hanno partecipato con il loro entusiasmo e la loro creatività. Inoltre, in attesa di conoscere la squadra vincitrice che verrà premiata al Pala Tiziano vi auguriamo buona giornata!
Visita la nostra pagina Facebook!
Indagine Qualità dei Call Center28/03/2012 In adempimento degli obblighi previsti dalla deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 18 novembre 2008, ARG/com 164/08, pubblicata in G.U. n. 2 Supplemento ordinario n. 4, del 3 gennaio 2009,provvediamo a pubblicare l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Decreto legislativo del 30 giugno 2003, n°196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) Acea per l’illuminazione pubblica del Comune di Messina12/09/2011 Acea Energia si è aggiudicata il Bando di Gara per l’illuminazione pubblica del Comune di Messina.
Il contratto - stipulato lo scorso 7 settembre - prevede l’erogazione del servizio per il biennio 2011-2013, attraverso la fornitura di 35 GWh per l’alimentazione in media e bassa tensione della rete di illuminazione pubblica di Messina. Il fatturato annuo stimato del contratto è di 4 milioni di euro. Acea Energia: intesa con 16 associazioni consumatori01/12/2011  Acea Energia e sedici associazioni dei consumatori aderenti al Consiglio nazionale Consumatori e Utenti, hanno stipulato un’intesa per l’avvio di un osservatorio congiunto sulle problematiche che emergono dalle attività di promozione e vendita nel mercato libero dell’energia, con particolare attenzione rivolta alle eventuali “pratiche commerciali scorrette” adottate dai Business Partner dell’Azienda, ossia dagli incaricati a pubblicizzare e promuovere le offerte commerciali di Acea Energia.
Le sedici associazioni che hanno aderito all’intesa con Acea Energia per la nascita dell’osservatorio sono:
Acu;Adiconsum; Adoc;Adusbef; Altroconsumo; Assoconsum; Assoutenti; Casa del consumatore, Cittadinanzaattiva; Codacons; Confconsumatori; Federconsumatori; Legaconsumatori; Movimento consumatori; Movimento difesa del cittadino e Unione nazionale consumatori.
L’osservatorio permanente, composto dai rappresentanti di Acea Energia e delle Associazioni, si riunirà con cadenza concordata e avrà il compito di monitorare e condividere l’evoluzione del fenomeno e l’efficacia dei processi adottati. L’osservatorio si pone come obiettivo principale, là dove possibile, la risoluzione dei problemi degli utenti che le stesse Associazioni porteranno all’attenzione di Acea Energia.
La Società intende garantire ai propri clienti la massima soddisfazione e comunicare loro la convenienza del proprio rapporto contrattuale e, per questo motivo, assieme alle Associazioni ha condiviso una serie di processi e misure, alcuni dei quali già da tempo implementati, a tutela del cliente:
• reclutamento e selezione dei Business Partner, cioè gli incaricati a promuovere il contratto all’utente da parte della Società: questi ultimi sono individuati e scelti sulla base di requisiti di onorabilità, professionalità, organizzazione e competenza, selezionati da società specializzate in tale settore;
• conferimento ed esecuzione dell’incarico agli agenti: i contratti prevedono specifici meccanismi volti a disincentivare eventuali condotte scorrette e non trasparenti, nel rispetto assoluto del “Codice di condotta commerciale” adottato dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas; inoltre Acea Energia sta inserendo strumenti per incentivare la qualità delle prestazioni rispetto alla quantità dei contratti conclusi dagli operatori;
• formazione e affiancamento degli agenti: tutti i potenziali agenti frequentano un apposito corso di formazione al termine del quale dovranno superare un esame finale per poter svolgere l’attività di vendita ed essere inseriti nell’elenco ufficiale dei soggetti autorizzati; un vasto campione di incaricati sarà affiancato da personale interno di Acea Energia e i rappresentanti delle Associazioni dei Consumatori potranno partecipare al momento della loro formazione;
• corretta instaurazione del rapporto con il cliente: gli incaricati di Acea Energia sono riconoscibili dal tesserino identificativo, sono tenuti ad utilizzare esclusivamente materiale promozionale ufficiale di Acea Energia contrassegnato dal marchio e dai dati societari; la visita e/o la telefonata di un operatore per la presentazione di offerte commerciali è sempre anticipata da un avviso ufficiale che si traduce in una lettera della Società; durante il colloquio l’incaricato è tenuto ad utilizzare solo i documenti recanti le condizioni economiche riservate al cliente; gli incaricati si qualificano sempre come partner;
• controlli sui canali di vendita “porta a porta” e “teleselling”: prima dell’attivazione del contratto, per la verifica e monitoraggio delle modalità di vendita, della correttezza e trasparenza nell’esposizione delle proposte contrattuali, viene effettuata la Quality call cioè il riascolto del 100% delle registrazioni e controlli di congruità e presenza di tutti i dati forniti;
• a maggior tutela dei clienti over 70: viene stabilito il divieto per l’incaricato di stipulare direttamente il contratto con il cliente ed è invece previsto, in questo caso, l’obbligo di consegnare un coupon per un contatto facilitato e diretto con Acea Energia;
• estensione dei termini previsti per il “diritto di ripensamento”: qualora il cliente manifesti la volontà di recedere anche oltre il termine previsto dalla normativa di settore, e comunque fino alla data di attivazione del contratto, Acea Energia ripristina là dove è possibile la situazione ex ante;
• studio di apposite procedure volte ad assicurare rapida tutela ai clienti: creazione di un’apposita “corsia preferenziale” per le segnalazioni dei clienti su problemi legati alle conseguenze economiche di eventuali scelte effettuate;
• con le prossime fatturazioni Acea Energia procederà all’invio di apposite comunicazioni destinate ad allertare i clienti del servizio di maggior tutela rispetto ad eventuali comportamenti fraudolenti, di soggetti terzi, che si qualificano come “incaricati di Acea Energia” pur non avendo alcun tipo di rapporto con la società. Acea Energia co-sponsor della Placentia Marathon for Unicef01/03/2012  Acea Energia è co-sponsor della 17° edizione della Placentia Marathon for Unicef, un evento sportivo di grande valore non solo per la grande partecipazione di atleti provenienti da tutto il mondo, ma anche per i valori positivi che da oltre 15 anni promuove e trasmette.
La scorsa edizione ha visto la partecipazione di oltre 2.200 atleti alla partenza, con rappresentanti di oltre 15 nazioni e di oltre 1000 persone che hanno partecipato alle marce non competitive promosse da FIASP.
L’evento costituisce un importante momento di aggregazione per la comunità che vede l’impegno di enti, autorità e volontari e sponsor per la valorizzazione e la promozione di qualità e virtù che lo sport fa emergere.
Il programma di questa edizione è molto ricco: il 3 marzo sarà inaugurato il centro maratona con il convegno «L’importanza fondamentale dello sport e dell’attività fisica in generale, per un corretto sviluppo psico-fisico».
Il 4 marzo prenderanno avvio le gare, con la novità della Ultra-Halfmarathon da 30 km a fianco dei tradizionali circuiti della maratona e della mezza. Oltre ai percorsi agonistici ci saranno anche il Trofeo Valnure Handbike, le due camminate Fiasp da 5 e 10 km e il circuito da 3 km di “Corri con Armonia”. Acea Roma, vivi l'energia a modo tuo!13/11/2011 Acea SpA ha siglato un accordo di sponsorizzazione con la squadra capitolina di pallacanestro per la stagione in corso. Si tratta di un importante percorso che volge l’attenzione non soltanto all’aspetto sportivo, ma anche alla città e alla crescita di uno sport importante, come quello del basket. Un'occasione importante per Acea Energia, per far conoscere a tutti i tifosi di basket i nuovi pacchetti di energia elettrica e gas.
Sei pronto a vivere l’energia a modo tuo?
Scopri tutti gli appuntamenti della squadra Acea Roma su www.virtusroma.it e troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno per vivere lo sport con l’energia giusta! Acea Energia: bollette, aggiornamento dei sistemi informatici24/10/2011 In merito alle segnalazioni pervenute nelle ultime settimane sul ritardo nei tempi di ricezione delle bollette di Acea Energia, la Società, scusandosi per il disagio arrecato, vuole rassicurare i propri clienti e dichiara quanto segue:
gli obblighi normativi di settore in materia di separazione fisica delle banche dati commerciali hanno imposto alla società l’aggiornamento dei sistemi informatici.
Durante l’aggiornamento dei sistemi, contenuto in soli 16 giorni, dal 5 al 22 Agosto, l’emissione delle bollette ha subito un rallentamento.
Il ritardo nella ricezione delle bollette non comporterà alcun danno al Cliente.
Acea Energia ha previsto, di conseguenza, una rimodulazione del calendario di emissione delle bollette che interessa unicamente il 4° e 5° bimestre. Tale rimodulazione ha generato una diversa modalità di ripartizione degli importi relativi ai consumi dei due bimestri, lasciando ovviamente inalterato l’importo complessivo dovuto. Pertanto il Cliente all’interno della bolletta del 4° bimestre troverà fatturato un consumo relativo ad un periodo lievemente inferiore al consueto; mentre nella bolletta del 5° bimestre, oltre i consumi di competenza del periodo, troverà addizionati i giorni non fatturati nella bolletta precedente.
Acea Energia, sottolinea che l’intento principale è stato quello di minimizzare l’impatto nei confronti dei clienti e a tal riguardo sottolinea quanto segue:
· il Cliente riceverà, come sempre, sei bollette in un anno;
· il termine di pagamento delle bollette è stato, per questa circostanza, portato da 20 a 35 giorni, per agevolare il cliente nella programmazione della spesa;
· durante questo periodo di transizione sono state sospese le attività di sollecito e distacco per morosità;
· è stato condotto un intenso piano di comunicazione con comunicati stampa, avvisi sul portale web della società, comunicazioni in bolletta per i clienti maggiormente coinvolti. |
|