Agevolazioni eventi meteorologici

Cosa stabilisce ARERA?

Con la Delibera 20/2026/R/COM del 9 febbraio 2026 ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) ha disposto misure straordinarie a sostegno delle popolazioni interessate dagli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026, con riferimento alle forniture di energia elettrica e gas dei Comuni colpiti, come individuati nell’Allegato all’Ordinanza 1180 e nell’Allegato all’Ordinanza 1181 del Dipartimento della Protezione Civile.

Per le abitazioni o sedi produttive distrutte in tutto o in parte, oppure sgomberate in esecuzione di provvedimenti delle competenti autorità comunali, ARERA ha disposto:

-   la sospensione per 6 mesi dei termini di pagamento delle bollette o degli avvisi di pagamento emessi o da emettere con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026, comprese le eventuali fatture per l’allacciamento, l’attivazione, la disattivazione, la voltura o il subentro.

-   la sospensione per 6 mesi delle procedure di distacco per morosità, anche verificatesi prima del 18 gennaio 2026.

Come posso richiedere la sospensione dei termini di pagamento e delle procedure di distacco per morosità?

Per richiedere la sospensione dei termini di pagamento delle bollette o fatture relative alla tua fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale e la sospensione delle procedure di distacco è necessario inviarci entro il 30 aprile 2026 la dichiarazione sostitutiva di atto notorio (resa ai sensi dell'articolo 47 del testo unico di cui al d.P.R. 445/00) attestante che l’abitazione o sede produttiva è distrutta in tutto o in parte, oppure sgomberata in esecuzione di provvedimenti delle competenti autorità comunali adottati a seguito degli eventi, compilata e firmata via mail o via posta:

-        mail: gestioniemergenze@aceaenergia.it

-        posta: Acea Energia S.p.A - Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma

Scarica qui sotto il modulo della Dichiarazione sostitutiva di atto notorio 
 

Per dare la possibilità di pagare le bollette a chi desidera pagare, non bloccheremo nei prossimi mesi l’emissione delle bollette.

I clienti che invieranno il modulo riceveranno, quindi, le bollette ma sarà nostra cura:

-     sospendere i termini di pagamento per le bollette con scadenza prevista dal 18 gennaio 2026 al 18 luglio 2026. Per le forniture con domiciliazione delle bollette attiva sospenderemo i termini di pagamento delle bollette non ancora emesse al momento della ricezione del modulo.

-     una volta terminato il periodo di sospensione per le bollette sopra indicate, rateizzare gli importi delle bollette non pagate su un periodo minimo di 12 mesi senza applicazione di interessi. La periodicità di rateizzazione sarà uguale a quella di fatturazione.
Qualora l’importo complessivo da rateizzare sia inferiore a 50€ non è prevista la rateizzazione.

-     Sospendere la procedura di distacco fino al 18 luglio 2026

Il cliente può comunque corrispondere gli importi dovuti nei normali termini di scadenza.

Inoltre, al termine del periodo di sospensione dei termini di pagamento e comunque entro 2 mesi dal termine della sospensione, comunicheremo ai clienti:

-     gli importi non pagati e oggetto di rateizzazione

-     il piano di rateizzazione senza applicazione di interessi

-     la possibilità per il cliente di provvedere al pagamento in maniera non rateizzata.

Per maggiori informazioni e dettagli consulta la delibera ARERA o contattaci.