Trova e Risolvi

Soluzioni efficaci al tuo servizio

Scopri come gestire le tue forniture Gas e Luce con Acea Energia

La tua bolletta

Questa sezione racchiude tutte le operazioni e i servizi relative alla bolletta luce e gas.

> Leggere la bolletta

> Bolletta web

> Modalità di pagamento

> Autolettura

> Duplicato bolletta

> Tariffe e indici

Il tuo contratto

Scegli l'operazione giusta per gestire il tuo contratto luce e gas con Acea Energia.

> Modifica della potenza

> Informazioni segnalazioni e reclami

> Esercita il diritto di ripensamento

> Cessare il contratto

Assistenza pagamenti

I servizi che ti aiutano in caso di difficoltà nei pagamenti delle tue bollette luce e gas.

> Rateizzare la bolletta

> Ritardo pagamento e riattivazione fornitura

> Rimborsi

Assistenza tecnica

Per ricevere supporto tecnico relativo a segnalazioni o guasti sulla tua fornitura luce e gas.

> Segnalazioni e guasti

> Spostamento contatore

> Verifica contatore

Controlla i tuoi dati

Se hai scelto di ricevere la bolletta in formato cartaceo, l’indirizzo postale per il recapito delle bollette potrebbe essere differente rispetto all'indirizzo di fornitura. Controlla la correttezza dei tuoi recapiti nell’Area Personale oppure contatta il nostro Servizio Clienti per tenere sempre aggiornati i tuoi dati.

Attenzione alle truffe

In considerazione dell’operazione di fusione per incorporazione di Acea Energia in Plenitude, prevista con efficacia a partire dal 1° gennaio 2027, è possibile che tu venga contattato per comunicarti che Acea Energia è fallita o che devi firmare un nuovo contratto altrimenti avrai problemi con la tua fornitura Luce e/o Gas.

Non crederci, è un tentativo di truffa! Chiamaci e capiremo insieme la situazione.

Contattaci

Per procedere con una voltura (cambio intestazione di una fornitura
già attiva), con una voltura con un cambio fornitore o con un cambio offerta,
contatta il nostro Servizio Clienti

Se invece desidere procedere con

Nuova attivazione

Se hai appena traslocato o stai per farlo e hai trovato un punto di fornitura già allacciato alla rete ma mai attivato.

Subentro

Se il contatore nella nuova casa è presente ma l'erogazione dell'energia è stata disattivata e vuoi riattivare la fornitura di luce e/o gas.

Cambio fornitore

Cambia fornitore con un'offerta luce e gas adatta alle tue abitudini di consumo. Il nuovo contratto sostituirà automaticamente quello precedente.

Contatta Plenitude

Entra in contatto con noi

MyAcea Energia

La soluzione per controllare in completa autonomia le tue forniture Luce e/o Gas. Questo spazio digitale ti permette di gestire il tuo contratto in modo semplice e sicuro. E per una gestione ancora più smart scopri l'App MyAceaEnergia dedicata ai clienti con codice fiscale: accedi a tutti i servizi Acea Energia dal tuo smartphone, ovunque tu sia.

Accedi ora

Prenota un appuntamento con un nostro consulente dedicato!

Per gestire al meglio la tua fornitura Luce e/o Gas e risparmiare tempo scopri come prenotare un appuntamento con i nostri consulenti.

Prenota un appuntamento

I nostri canali di contatto

Scopri i nostri canali per entrare in contatto con noi e gestire le tue forniture Luce e Gas.

Scopri di più

La tua energia continua con Plenitude

Scopri di più