L’autolettura del contatore,
scopriamola insieme.

Tutti i clienti dotati di contatore monorario e i clienti dotati di contatore trattato per fasce e che hanno ricevuto una o più bollette contenenti dati stimati per almeno due mesi consecutivi.

Se la tua fornitura è alimentata da un contatore elettronico di ultima generazione (2G) non è necessario effettuare l’autolettura. Puoi verificarlo direttamente in bolletta negli Elementi Informativi Essenziali alla sezione Caratteristiche tecniche fornitura.

Puoi comunicare l’autolettura in qualunque momento.

Se in bolletta negli Elementi Informativi Essenziali alla sezione Letture e Consumi trovi indicato il periodo in cui comunicarla ti consigliamo di rispettare le tempistiche indicate. In questo modo potremo considerare la tua autolettura in fase di fatturazione. 

Sulle prime pagine della bolletta è indicato il tipo di contatore installato.

• Se hai un contatore tradizionale, comunicaci solo le cifre di colore nero prima della virgola.
   
• Se hai un contatore elettronico premi più volte sul pulsante che trovi sotto il display.
   
• Se è elettronico monorario, comunicaci un solo numero, quello corrispondente alla voce A+.
  
  
• Se è elettronico per fasce, comunicaci 5 numeri in sequenza, quelli corrispondenti alle voci A+   A1 (ovvero A+T1) - A2 (ovvero A+T2) - A3 (ovvero A+T3) - A4 (ovvero A+T4).

• In caso di passaggio a un altro fornitore puoi comunicarci l’autolettura a partire dal quinto giorno lavorativo precedente la data di attivazione della fornitura.
   
• In caso di richiesta di voltura, puoi comunicarci l’autolettura nel periodo compreso tra il quinto giorno lavorativo precedente e il terzo giorno lavorativo successivo alla data di attivazione della fornitura. Invieremo la lettura da te comunicata al distributore per la validazione della stessa.

Tutti i clienti possono comunicarci l'autolettura 

Puoi comunicare l'autolettura del gas in qualunque momento.

Se in bolletta negli Elementi Informativi Essenziali alla sezione Letture e Consumi trovi indicato il periodo in cui comunicarla ti consigliamo di rispettare le tempistiche indicate. In questo modo potremo considerare la tua autolettura in fase di fatturazione. 

Comunicaci solo le cifre di colore nero prima della virgola. Se l’ultima cifra si trova in una posizione intermedia comunicaci la cifra più alta.

Le cifre dopo la virgola, generalmente scritte su fondo rosso, indicano le frazioni di metro cubo, queste non vanno considerate ai fini dell’autolettura. Per questo non è necessario comunicarle.

• In caso di passaggio a un altro fornitore puoi comunicarci l’autolettura a partire dal quinto giorno lavorativo precedente la data di attivazione della fornitura.
   
• In caso di richiesta di voltura, puoi comunicarci l’autolettura nel periodo compreso tra il quinto giorno lavorativo precedente e il terzo giorno lavorativo successivo alla data di attivazione della fornitura. Invieremo la lettura da te comunicata al distributore per la validazione della stessa.